29
2021
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04
勝香旺服務使命——用愛傳遞快樂
作者：
柳舟螺
2021年4月12日-13日，勝香旺開展了為期2天的《感動服務》課程第一階段，4月19日-20日繼續開展了第二階段，感謝漢源幸福組織學院的4位老師給勝香旺家人帶來這么棒的課程。
2021年4月12日-13日，勝香旺開展了為期2天的《感動服務》課程第一階段，4月19日-20日繼續開展了第二階段，感謝漢源幸福組織學院的4位老師給勝香旺家人帶來這么棒的課程。
通過交流與研討，我們確立了以下勝香旺服務文化：
服務使命——用愛傳遞快樂
服務價值觀——安全、品質、快捷、感恩
服務形象——真誠、友善、熱情
我們希望以真誠、友善、熱情的形象給顧客創造快樂和傳遞快樂，我們把住標準，堅持高質量、品牌化，
滿懷感恩，給顧客帶來安全、品質、快捷的優質餐飲文化體驗。
在本次《感動服務》課程結束之后，我們在各個門店實施落地計劃，團隊之間互相傳達關心與友愛，
以一個有愛的團隊姿態給顧客創造愛并傳遞愛，幫助需要我們幫助的顧客，讓顧客感受到我們的一點點小溫暖。
（圖為各店伙伴對團隊成員的暖心寄語）
每個暖心的舉動雖小，卻是我們最真誠的表達。我們和顧客朋友也許不是家人，
但是我們力所能及的讓每位顧客朋友來到老柳州，就像回到家一樣感動溫暖。
（圖為店員幫助寶媽端粉，幫小朋友分粉）
（圖為店員給小姐姐提供膠圈）
（圖為店員給小朋友送可愛氣球）
類似的暖心小舉動還有很多，很開心伙伴們都能學以致用，把學到的運用到生活中，是一件很有成就感的事，
給生活添加一點糖，讓我們都能甜起來，希望大家繼續用愛傳遞快樂，讓生活充滿幸福與快樂，奔赴更美好的世界！
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